Garantie

PROJECTEUR & BOITIER

2 ans de garantie dans la limite d'un usage normal du produit.

Dans les conditions normales de garantie, le matériel est réparé ou échangé.

L'exclusion de la garantie s'applique dans les cas suivants : 
- Modification ou démontage de l'appareil constaté. 
- Elément (projecteur/boitier) cassé ou détérioré.
- Dommage électrique ayant mis en panne l'appareil.
 
Ces motifs entraîneront une facturation de la réparation.
 

Un forfait de 50€ sera facturé pour tout retour de matériel n'ayant pas de panne avérée.

Service après-vente

En cas d'anomalie de fonctionnement du matériel ou de panne constatée, nous vous demandons de bien prendre le temps de détailler le problème afin d'en faire une bonne description avant de nous contacter.

Le retour de matériel se fait dans les conditions suivantes :

1  Demande d'accord de retour à HOLISTA Réalisations

                     E.MAIL ou Tél (00 33) 04.90.30.07.89

Tout envoi sans demande d'accord de retour n'est pas pris en charge et sera retourné à l'expéditeur par la Poste.

2  Remplir la FICHE de renseignements à joindre à l'envoi     

                                TELECHARGER LA FICHE

3  Renvoi du matériel à la charge du client à cette adresse :
 
HOLISTA Réalisations
Boite Postale 11
84870 LORIOL DU COMTAT   FRANCE
 
boite postale boitier
Pour un envoi pratique du BOITIER. Achat à la Poste ou sur Internet

Tarification des interventions n’entrant pas dans le cadre de la garantie (paiement de la prestation avant retour du produit réparé)

Retour de matériel sans panne avérée                                  50€ TTC                                     Réinitialisation du boitier                                    50€ TTC

Remplacement du câble électrique du boitier                   104€ TTC                                     Remplacement et montage du cadre boitier       150€ TTC

Remplacement du câble DMX du boitier                           96€ TTC

 Dernière mise à jour du tarif : Janvier 2023